Гарантия

Мы настоятельно рекомендуем проводить инструктаж о правилах эксплуатации спортивного оборудования.

Каждое гарантийное обращение рассматривается в индивидуальном порядке. Условия гарантийного обслуживания могут быть пересмотрены в сторону покупателя.

Гарантия на продукцию YOUSTEEL

На всю продукцию, выпускаемую под маркой YOUSTEEL, распространяются гарантийные обязательства согласно гарантийным талонам, либо перечню гарантийных обязательств, согласно договору поставки.

Гарантийный ремонт, замена на аналогичный товар, а также возмещение средств возможно только при наличии документа, подтверждающего факт оплаты, и отгрузочных документов, подтверждающих факт и условия покупки.

Гарантийными являются все дефекты, вызванные процессом производства, используемыми материалами и технологиями производства.

Гарантия не распространяется на косметические дефекты и потёртости, следы естественного износа, а также дефекты, вызванные неправильным хранением, использованием и обслуживанием оборудования. 

Период предоставления гарантийного обслуживания описан в гарантийном талоне (договоре поставки) к каждому изделию.

В период действия гарантийных обязательств для получения гарантийного обслуживания необходимо связаться с поставщиком, написав на почту order@yousteel.ru, приложить к письму фото/видео оборудования, на которых явно видно повреждение, а также описать условия хранения, эксплуатации и обслуживания оборудования. На основании этих данных будет проведена первичная экспертиза, после которой будет вынесено решение по гарантийному обращению. В случае положительного решения после первичной экспертизы, перевозку оплачивает поставщик. В случае необходимости дополнительной экспертизы, покупатель высылает поврежденное оборудование за свой счет. Данные затраты будут возмещены покупателю, в случае положительного решения по гарантийному обращению.

Если в процессе экспертизы поставщиком будет выявлено ненадлежащее хранение, эксплуатация или обслуживание, то поставщик имеет право отказать в исполнении гарантийных обязательств, а также аннулировать гарантию на всю продукцию, по которой замечено нарушение рекомендации по эксплуатации и обслуживанию.

Использование оборудования на улице

Гарантия не распространяется на повреждения, приобретенные вследствие использования оборудования в уличных условиях.

Пожизненная гарантия на грифы

Гарантия распространяется на перелом и деформацию на изгиб рукояти грифа при условиях естественной эксплуатации с соблюдением рекомендаций по обслуживанию и хранению спортивного оборудования.

Гарантийное обращение рассматривается только при наличии документа, подтверждающего факт оплаты, и отгрузочных документов, подтверждающих факт и условия покупки.

Гарантия не распространяется на механические повреждения, поученные вследствие ударов и падений грифа на любые твердые предметы, такие как тумбы, лавки, страховочные упоры, крюки и т. п., а также падений пустого грифа на пол.

Гарантия не распространяется на косметические дефекты и потёртости, следы естественного износа, а также дефекты, вызванные неправильным хранением, использованием и обслуживанием оборудования. 

Гарантия не распространяется на повреждения, приобретенные вследствие использования оборудования в неблагоприятных условиях.

Под неблагоприятными условиями понимается:

  • Температура меньше 0°С
  • Повышенная влажность и сырость
  • Вне помещения
  • Атмосферные осадки

Гарантия на оборудование Xebex

Все гарантийные обязательства по ремонту и замене оборудования марки Xebex Fitness на территории РФ и СНГ выполнит ООО «Юстил»; они осуществляются на основании гарантийного талона (договора поставки), приложенного к оборудованию. Для получения гарантийного обслуживания обязательно наличие документа, подтверждающего факт оплаты, и отгрузочных документов, подтверждающих факт и условия покупки. 

Гарантия на Concept 2, Assault AirBire, SkiErg, Woodway Curve

Претензии по гарантийному обслуживанию принимаются только по оборудованию, приобретенному у ООО «Юстил». Для получения гарантийного обслуживания обязательно наличие документа, подтверждающего факт оплаты, и отгрузочных документов, подтверждающих факт и условия покупки.

На данное оборудование, приобретённое у других поставщиков, претензии по гарантийному обслуживанию не принимаются.

Гарантия на мягкие и обитые текстилем изделия

Гарантия на мягкие и обитые текстилем части тренажеров не распространяется на косметические повреждения, порезы, потертости, а также на любые повреждения, вызванные небрежным обращением, а так же несоблюдением рекомендаций по хранению и эксплуатации.

И помните! Если следить за состоянием инвентаря, то он будет радовать вас долгие годы.