Гарантия

Мы настоятельно рекомендуем проводить инструктаж о правилах эксплуатации спортивного оборудования.

Каждое гарантийное обращение рассматривается в индивидуальном порядке. Условия гарантийного обслуживания могут быть пересмотрены в сторону покупателя.

Гарантия на продукцию YOUSTEEL

На всю продукцию, выпускаемую под маркой YOUSTEEL, распространяются гарантийные обязательства согласно гарантийным талонам, либо договору поставки.

Гарантийный ремонт, замена на аналогичный товар, а также возмещение средств возможно только при наличии документа, подтверждающего факт оплаты, и отгрузочных документов, подтверждающих факт и условия покупки.

Гарантийными являются все дефекты, вызванные процессом производства, используемыми материалами и технологиями производства.

Гарантия не распространяется на косметические дефекты и потёртости, следы естественного износа, а также дефекты, вызванные неправильным хранением, использованием и обслуживанием оборудования. 

Период предоставления гарантийного обслуживания описан в гарантийном талоне (договоре поставки) к каждому изделию.

В период действия гарантийных обязательств для получения гарантийного обслуживания необходимо связаться с поставщиком, написав на почту order@yousteel.ru, приложить к письму фото/видео оборудования, на которых явно видно повреждение, а также описать условия хранения, эксплуатации и обслуживания оборудования. На основании этих данных будет проведена первичная экспертиза, после которой будет вынесено решение по гарантийному обращению. В случае положительного решения после первичной экспертизы, перевозку оплачивает поставщик. В случае необходимости дополнительной экспертизы, покупатель высылает поврежденное оборудование за свой счет. Данные затраты будут возмещены покупателю, в случае положительного решения по гарантийному обращению.

Если в процессе экспертизы поставщиком будет выявлено ненадлежащее хранение, эксплуатация или обслуживание, то поставщик имеет право отказать в исполнении гарантийных обязательств, а также аннулировать гарантию на всю продукцию, по которой замечено нарушение рекомендации по эксплуатации и обслуживанию.

Использование оборудования на улице

Гарантия не распространяется на повреждения, приобретенные вследствие использования оборудования в уличных условиях.

Пожизненная гарантия на грифы

Гарантия распространяется на перелом и деформацию на изгиб рукояти грифа при условиях естественной эксплуатации с соблюдением рекомендаций по обслуживанию и хранению спортивного оборудования.

Гарантийное обращение рассматривается только при наличии документа, подтверждающего факт оплаты, и отгрузочных документов, подтверждающих факт и условия покупки.

Гарантия не распространяется на механические повреждения, поученные вследствие ударов и падений грифа на любые твердые предметы, такие как тумбы, лавки, страховочные упоры, крюки и т. п., а также падений пустого грифа на пол.

Гарантия не распространяется на косметические дефекты и потёртости, следы естественного износа, а также дефекты, вызванные неправильным хранением, использованием и обслуживанием оборудования. 

Гарантия не распространяется на повреждения, приобретенные вследствие использования оборудования в неблагоприятных условиях.

Под неблагоприятными условиями понимается:

  • Температура меньше 0°С
  • Повышенная влажность и сырость
  • Вне помещения
  • Атмосферные осадки

Гарантия на оборудование Xebex

Все гарантийные обязательства по ремонту и замене оборудования марки Xebex Fitness на территории РФ и СНГ выполнит ООО «Юстил»; они осуществляются на основании гарантийного талона (договора поставки), приложенного к оборудованию. Для получения гарантийного обслуживания обязательно наличие документа, подтверждающего факт оплаты, и отгрузочных документов, подтверждающих факт и условия покупки. 

Гарантия на Concept 2, Assault AirBire, SkiErg, Woodway Curve

Претензии по гарантийному обслуживанию принимаются только по оборудованию, приобретенному у ООО «Юстил». Для получения гарантийного обслуживания обязательно наличие документа, подтверждающего факт оплаты, и отгрузочных документов, подтверждающих факт и условия покупки.

На данное оборудование, приобретённое у других поставщиков, претензии по гарантийному обслуживанию не принимаются.

Гарантия на мягкие и обитые текстилем изделия

Гарантия на мягкие и обитые текстилем части тренажеров не распространяется на косметические повреждения, порезы, потертости, а также на любые повреждения, вызванные небрежным обращением, а так же несоблюдением рекомендаций по хранению и эксплуатации.

И помните! Если следить за состоянием инвентаря, то он будет радовать вас долгие годы.