Настоящие Правила продажи товаров интернет-магазина YOUSTEEL (Юстил) для физических лиц (далее – Правила) разработаны в соответствиис положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (пар. 2, глава 30), Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г.№612. Настоящие правила регулируют отношения между покупателеми продавцом при продаже товаров с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Интернет-магазин YOUSTEEL, размещенный в сети Интернет по адресу: /personal, либо с использованием телефонной связи, а также при оказании в связи с такими продажами услуг,в том числе, услуг по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки.

1. Термины и определения.

Основные понятия, используемые в Правилах, означают следующее:

«Дополнительные услуги» - оказываемые Продавцом услуги в связи с продажей Товара, включая, но не ограничиваясь, услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки.

«Заказ» - оформленный через Сайт либо с использованием телефонной связи запрос Покупателя на получение по указанному адресу (зависит от вида доставки) перечня Товаров, выбранных на Сайте.

«Личный кабинет» - персональная страница Покупателя на Сайте, для доступа к которой необходимы логин и пароль, и на которой хранится информация о Покупателе и его Заказах.

«Подтверждение готовности товара к отгрузке» - направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по телефону (в том числе путем СМС сообщения или сообщения в приложениях WhatsApp, Viber, Skype) информации о готовности к вывозу или передаче Продавцом Товара службе доставки.

«Подтверждение получения Заказа» - направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по телефону (путем СМС сообщения) информации о получении Заказа.

«Покупатель» - любое полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее товары путем размещения Заказа на сайте www.yousteel.ru/personal

«Получатель» - Покупатель либо лицо, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) приемку Дополнительных услуг и данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа.

«Продавец» - ООО ЮСТИЛ (ОГРН 1137746762944, ИНН: 7718944375, адрес местонахождения: 105523, Москва Город, ш. Щёлковское, д. 100, к. 20,), организация, осуществляющая продажу товаров дистанционно, по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным на интернет сайте Продавца по адресу: www.yousteel.ru (далее – Сайт) описанием товара, без непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Полные сведения о Продавце приведены в п.12.

«Сайт» - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет /www.yousteel.ru/personal, на котором представлены Товары, предлагаемые Покупателям для приобретения посредством оформления и размещения Заказов, а также условия заказа, оплаты, предоставления Дополнительных услуг и доставки приобретаемых Товаров Покупателям.

«Служба доставки» - собственная служба доставки Продавца либо третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

«Товар» - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и имеющийся в наличии на момент подтверждения отгрузки.

2. Общие положения

Основные понятия, используемые в Правилах, означают следующее:

«Дополнительные услуги» - оказываемые Продавцом услуги в связи с продажей Товара, включая, но не ограничиваясь, услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки.

«Заказ» - оформленный через Сайт либо с использованием телефонной связи запрос Покупателя на получение по указанному адресу (зависит от вида доставки) перечня Товаров, выбранных на Сайте.

«Личный кабинет» - персональная страница Покупателя на Сайте, для доступа к которой необходимы логин и пароль, и на которой хранится информация о Покупателе и его Заказах.

«Подтверждение готовности товара к отгрузке» - направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по телефону (в том числе путем СМС сообщения или сообщения в приложениях WhatsApp, Viber, Skype) информации о готовности к вывозу или передаче Продавцом Товара службе доставки.

«Подтверждение получения Заказа» - направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по телефону (путем СМС сообщения) информации о получении Заказа.

«Покупатель» - любое полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее товары путем размещения Заказа на сайте www.yousteel.ru/personal

«Получатель» - Покупатель либо лицо, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) приемку Дополнительных услуг и данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа.

«Продавец» - ООО ЮСТИЛ (ОГРН 1137746762944, ИНН: 7718944375, адрес местонахождения: 105523, Москва Город, ш. Щёлковское, д. 100, к. 20,), организация, осуществляющая продажу товаров дистанционно, по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным на интернет сайте Продавца по адресу: www.yousteel.ru (далее – Сайт) описанием товара, без непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Полные сведения о Продавце приведены в п.12.

«Сайт» - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет /www.yousteel.ru/personal, на котором представлены Товары, предлагаемые Покупателям для приобретения посредством оформления и размещения Заказов, а также условия заказа, оплаты, предоставления Дополнительных услуг и доставки приобретаемых Товаров Покупателям.

«Служба доставки» - собственная служба доставки Продавца либо третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

«Товар» - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и имеющийся в наличии на момент подтверждения отгрузки.

3. Оформление Заказа

Заказ Товара должен быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. Покупатель имеет возможность уточнить информацию по телефону у оператора Продавца.

Заказ можно оформить без регистрации на Сайте.

Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов

После оформления заказа данные о Покупателе предают в базу данных Продавца. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с «Политикой ООО «ЮСТИЛ» в отношении обработки персональных данных», размещенной по адресу /Политика обработки ПД.

Информация о текущем наличии товара на складе Продавца указана в карточке товара на сайте.

Информация о ценах, возможных оптовых скидках и наличии выбранного Товара на складе Продавца приводится в карточке товара на сайте.

Если Товар участвует в проводимой Продавцом акции, распродаже, ликвидации со скидкой, то данный товар отмечается соответствующими значками «Акция» или «Скидка». Количество товара для данных типов товаров является ограниченным.

Окончательное подтверждение наличия и доступности выбранного Товара осуществляется после оформления заказа, поскольку за время составления заказа данный Товар может приобрести другой Покупатель.

После обработки Заказа Продавец направляет Покупателю Подтверждение готовности товара к отгрузке с указанием ожидаемой даты передачи Заказа службе доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складах Продавца и его контрагентов, и от времени, необходимого на обработку Заказа. В процессе обработки Заказа дата и время доставки Заказа может быть изменена, о чем Продавец сообщает Покупателю по телефону и (или) по электронной почте, указанным при оформлении Заказа.

Общий срок получения Заказа Покупателем зависит от адреса и региона доставки, и от выбранного Покупателем способа доставки Заказа.

Продавец не гарантирует доступность заказанных Товаров на складах Продавца и его контрагентов. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар, и на складе у Продавца отсутствует этот Товар либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному Покупателем номеру телефона или письмом по адресу электронной почты.

В случае отсутствия Товара на складе в момент Заказа Товара, по согласованию с Покупателем срок доставки может быть увеличен на срок до 150 календарных дней, либо Заказ может быть изменен или аннулирован. Если Товар отсутствует частично (и если Покупатель сообщит Продавцу в течение 2-х дней о своем согласии принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), то Продавец отправляет Покупателю Товары в согласованномс Покупателем количестве.

Информация о товаре

Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информациюо свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойстви характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией к специалистам, написав на почту order@yousteel.ru

Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на Товаре, на электронных носителях, прикладываемых к Товару, в самом Товаре (на электронной плате внутри Товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке,в технической и сопровождающей документации или иным способом, установленным законом.

Сведения о подтверждении, соответствия Товаров предоставляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действияи об организации, его выдавшей.

5. Доставка Заказа

Услуга доставки предоставляется не на всей территории России. В случае невозможности осуществить доставку Заказа на адрес Покупателя, Продавец уведомляет Покупателя при оформлении Заказа.

Доставка Заказов по выбору Продавца осуществляется собственной или привлеченной Продавцом Службой доставки.

Доставка Заказов осуществляется одним из выбранных Покупателем при оформлении Заказа способов:
- службой доставки по адресу, указанному Покупателем
- в указанный Покупателем пункт самовывоза Продавца. Выдача Заказов из магазинов осуществляется во время работы магазинов. С информацией о графике работы магазинов можно ознакомиться на Сайте в разделе О заказе (/delivery-personal)
В зависимости от выбранного Товара или текущей ситуации (загруженность пунктов самовывоза, введенные государственными органами ограничения и др.)

В случае предоставления Покупателем неверных контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

По факту поступления Заказа в пункт выдачи заказов или в магазин Продавца Покупателю будет направлено сообщение на номер телефона и/или по адресу электронной почты, указанным при оформлении Заказа. Только после получения данного сообщения Покупателем Заказ можно будет забрать в пункте выдачи заказов.

Доставленный в пункт выдачи заказов или в магазин Продавца Заказ Покупатель получает (забирает) в установленный срок. Срок, отведенный для получения Заказа Покупателем, ограничен и указывается при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неявка Покупателя за Заказом в пункт выдачи заказов или в магазин Продавца в указанный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. По прошествии данного срока и в случае неполучения Заказа Покупателем, Заказ возвращается Продавцу, а Покупателю возвращаются денежные средства в размере стоимости Товаров за вычетом стоимости возврата Товаров от Покупателя, которая соответствует стоимости доставки, оплаченной Покупателем при оформлении Заказа. Если заказ не был получен Покупателем в установленный срок по вине Продавца, то повторная доставка Заказа осуществляется за счет Продавца.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Заказ вручается Покупателю или Получателю, а в их отсутствие – любому лица, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заказ товара или оформление доставки Покупателем. При невозможности получения оформленного за наличный расчет Заказа указанными выше лицами,Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя, Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

В случае, если Покупатель передал третьему лицу (другу, родственнику и т.д.) номер заказа и такое лицо предъявляет данный номер при получении Заказа, это расценивается как передача Покупателем такому лицу всех полномочий по получению (и оплате, если это применимо) Заказа. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, адреса доставки и способа доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо сообщается Покупателю оператором Продавца.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа Покупателю, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент, целостность изделий. Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту и комплектности Товара. При обнаружении несоответствий вышеуказанных характеристик Товара. Заказ считается полученным в момент его передачи Покупателю или указанному им лицу. Принимая Товар и подписываю документ, подтверждающий получение Заказа, Покупатель подтверждает и исполнение Заказа.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю и проставлению последним подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

Если Продавец не может доставить Заказ Покупателю по независящим от Продавца причинам (Покупателя нет на месте в условленное время, неверно указан номер телефона и прочее), то это считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю денежные средства в порядке, предусмотренном настоящими Правилами,за вычетом расходов за доставку.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. Покупатель и Продавец признают допустимым доказательством видеозапись из пункта выдачи заказов, из магазина Продавца.

В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в порядке, предусмотренном настоящими Правилами (и после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки, если применимо).

6. Оплата товара

Цена Товара указывается на Сайте. В силу объективных причин возможны ошибки на Сайте при указании цен Товаров. В случае обнаружения такой ошибки в отношении цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует Покупателя об этом. Покупатель может подтвердить заказ Товарапо исправленной цене либо отказаться от Заказа. Отсутствие возможности связаться с Покупателем или отсутствие ответа в течение 5 календарных дней считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

Цена Товара указывается на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом цена на заказанный и предоплаченный Покупателем Товар изменениюне подлежит (за исключением ситуации, указанной в п.6.1 выше). Цена Товаров и общая стоимость Заказа указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ».

Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплатыпри оформлении Заказа.

При предоплате Товаров Заказ принимается в работу только после его оплаты Покупателем.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте с предоплатой, могут быть проверены Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ.

При оплате на Сайте Покупателю направляется электронный чек (или ссылка на скачивание электронного чека) по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.

7. Возврат товара и денежных средств

Для возврата Товара Продавца Покупателю необходимо привезти Товар в один из магазинов Продавца. Если товар весит более 5 кг или в месте жительства Покупателя нет магазина Продавца, Покупатель вправе привлечь службу доставки для возврата Товара в магазин или на склад Продавца.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 дней со дня его получения,не считая дня передачи Товара Покупателю.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Не подлежат возврату на условиях п.7.1.1 настоящих Правил Товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.1.1 Правил Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара)в размере стоимости доставки, оплаченной Покупателем при оформлении Заказа), в сроки, установленные законодательством, которые исчисляются с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается подданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.

Возврат Товара надлежащего качества возможен с учетом ограничений, установленных законодательством. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий одного года со дня передачи Товара Покупателю. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены.

В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

Возврат денежных средства

При возврате Покупателем Товара возврат денег производится на основании Заявления Покупателя и при условии возврата Товара Продавцу.

В случае, если Товар был оплачен наличными деньгами, то возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе интернет магазина Продавца, адрес можно посмотреть в разделе «Контакты»

В случае, если Товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств Покупателю осуществляется на ту же банковскую карту, с который была произведена оплата. Для этого необходимо:
- Заполнить заявление на возврат
- Передать его сотруднику магазина или службы доставки

При невозможности возврата денег на карту, которой была произведена оплата, Покупатель предоставляет заявление с указанием платежных реквизитов для возврата денег и объяснением причин, по которым невозможен возврат денег на карту, которой была произведена оплата. Возврат денег наличными при оплате банковской картой не производится.

При возврате денег наличными Покупатель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Если Товар был оплачен наличными деньгами, но в городе Покупателя нет магазина Продавца, то денежные средства будут возвращены на счет Покупателя в банке (банковскую карту) или почтовым переводом, для этого Покупателю необходимо в заявлении на возврат Товара указать реквизиты своего счета, полный почтовый адрес (в том числе индекс), фамилию, имя и отчество получателя.

Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте:

В случае передачи Товара в нашении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (т.н. «пересорт») либо расхождений по количеству товара, Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от Заказа либо от части Заказа, сделав об этом отметку в документе, подтверждающем получение Заказа.

Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не переданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента обращения Покупателя с заявлением о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически преданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

Интеллектуальные права

Интеллектуальные права на материалы, представленные на Сайте, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования, товарные знаки, коммерческие обозначения и логотипы, принадлежат ООО «ЮСТИЛ» (Продавцу) и охраняются законом. Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Содержание Сайта, как описано выше, не может быть изменено, скопировано, воспроизведено, или выставлено на продажу, сдано в аренду, дополнено или использовано любым другим способом без предварительного письменного разрешения от ООО «ЮСТИЛ».

Гарантии и ответственность

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сторонних сайтов, ссылки на которые могут содержаться на текущем Сайте.

Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

В случае возникновения и вопросов со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по электронной почте order@yousteel.ru. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Конфиденциальность и защита персональной информации

Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа или при создании Личного кабинета, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижениях продавцом товаров и услуг.

Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам для целей исполнения обязательств Продавца перед Покупателем. Подробное описание принципов и подходов Продавца в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных Покупателей приведено в «Политике ООО «ЮСТИЛ» в отношении обработки персональных данных», размещенной по адресу /Политика обработки ПД.

Продавец в праве направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от подписки путем «клика» по соответствующей ссылке в направляемом Продавцом письме.

Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Продавец не несет ответственности за сведения, сообщенные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя с уведомлением последнего на указанный при регистрации адрес электронной почты.

11. Дополнительная информация:
11.1 Условия доставки заказов (ссылка тут)
11.2 Условия гарантии (ссылка тут)
11.3 Политика обработки персональных данных (ссылка тут)